Privacyverklaring
Ook jouw privacy is onze zorg
01 | Inleiding
In deze privacyverklaring lees je hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen en hoe daar mee omgegaan wordt. We leggen je uit welke persoonsgegevens we verzamelen, voor welke doelen we ze verzamelen en waar jouw gegevens opgeslagen worden.
02 | Osteopathie van Eijck
Osteopathie van Eijck is een praktijk voor Osteopathie in Brabant met vestigingen in Berkel-Enschot, Tilburg, Best en Eindhoven. Je kunt bij ons terecht voor osteopatisch onderzoek en osteopatische behandelingen. We behandelen baby’s, kinderen, zwangeren, volwassen, senioren en (top)sporters.
03 | Doel gegevens
1 | Behandeldossier
Osteopathie valt binnen de wettelijke regels van de eerstelijnsgezondheidszorg. Dat brengt een heleboel verplichtingen met zich mee. Wij zijn wettelijk verplicht om een correct behandeldossier aan te maken en hierin je persoonlijke gegevens, bijzondere persoonlijke gegevens en behandelgegevens te verwerken. Wij verwerken je persoonlijke gegevens: volledige naam, geslacht, geboortedatum, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummers, emailadres, BSN, huisarts en behandelaren, nummer van je identiteitsbewijs, verzekeringsgegevens en bankgegevens. En we verwerken bijzondere gegevens van jou: hulpvraag, klachtenpatroon, ziektegeschiedenis, behandelingen, medicatie, gezinssituatie, leefstijl en hobby’s, aard en verloop van de behandelingen. Deze worden conform WGBO 20 jaar bewaard.
2 | Facturatie
Door registers en verzekeraars zijn eisen gesteld waaraan een factuur moet voldoen, hiervoor verwerken wij jouw volledige naam, geslacht, geboortedatum, adres, postcode en woonplaats. Om de factuur aan je te versturen verwerken wij ook je emailadres.
3 | Automatisch incasso
Wij werken met automatische incasso om de betaling gemakkelijker te maken. Jij hoeft enkel de vergoeding bij de ziektekostenverzekering te regelen. Wij zorgen ervoor dat je betaling aan ons gemakkelijk verloopt. Voor de automatische incasso heeft de bank ook een aantal gegevens nodig. Het gaat hierbij om je volledige naam, adres, postcode, woonplaats, IBAN en BIC.
4 | Correspondentie met derden
Aan het einde van de behandelcyclus berichten wij graag je huisarts en verwijzers over de behandeling die we gegeven hebben. Dit is een verslag met daarin onze bevindingen, de behandeling, de voortgang van de behandeling en het resultaat. Voor een correcte correspondentie verwerken wij je volledige naam, geslacht, geboortedatum, adres, postcode, woonplaats, correspondentiegegevens van je huisarts en/of verwijzers.
Wij verstrekken geen gegevens aan derden, anders dan onze wettelijke verplichting.
Soms komt er van patiënten de vraag om een behandelverslag naar andere behandelaren (anders dan Osteopathie van Eijck en huisarts) of naar een letselschadeverzekering te sturen. Wij verstrekken alleen gegevens van de behandeling op uitdrukkelijk en schriftelijk verzoek danwel met schriftelijke toestemming van jou als onze patiënt.
5 | Nieuwsbrieven
Maandelijks sturen wij een nieuwsbrief waarin wij uitleggen wat osteopathie kan betekenen bij een bepaalde klacht. Je krijgt een tip wat je zelf kunt doen om de klacht te verminderen of te voorkomen en we vertellen een leuk nieuwtje over de praktijk/het team. Hiervoor verwerken we je emailadres. Voor de nieuwsbrieven gebruiken wij het programma Mailchimp, zie voor meer het privacybeleid.
6 | Contact opnemen
Op het moment dat je contact opneemt met Osteopathie van Eijck via mail of via het contactformulier op de website, dan worden de gegevens die jij meestuurt opgeslagen, zoals je naam, bedrijfsnaam, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres en locatie, websitegebruik en informatie over de browser/apparatuur waarmee de website bezocht wordt. De website is beveiligd met een SSL-certificaat waardoor de verbinding beveiligd is. De gegevens worden niet verstrekt aan derden.
7 | Klanten Vertellen
Als je klaar bent met de behandeling kun je van ons een uitnodiging ontvangen voor het achterlaten van een review. Wij zijn er heel blij mee als je dat doet. Bij het achterlaten van je review worden, mits verstrekt, alleen je naam, e-mailadres, woonplaats en review opgeslagen. Zie voor meer de privacyvoorwaarden van Klanten Vertellen.
8 | Google
Als je gebruik maakt van Google om ons te vinden in maps of om een review achter te laten slaat Google gegevens van je op. Een uitgebreide uitleg van Google kun je lezen in hun privacyvoorwaarden.
04 | Verwerkers
1 | Intramed Online
De (bijzondere) persoonlijke gegevens die je verstrekt, de bevindingen van de osteopaat en de behandelgegevens worden door ons zorgvuldig verwerkt in het geautomatiseerde systeem Intramed Online. Documenten en mails die je ons stuurt worden bewaard in Intramed Online en ook alle documenten die wij aanmaken, waaronder afspraakbevestigingen en facturen, worden hierin door ons, conform WGBO, 20 jaar bewaard.
2 | Mailchimp
Nieuwsbrieven versturen wij via het programma Mailchimp. Zie het privacybeleid van Mailchimp.
3 | Rabobank
De automatische incasso wordt verwerkt in een incassobatch en verstuurd naar Rabobank. Zij verzorgen de overboekingen.
4 | Klanten Vertellen
Bij het achterlaten van een review worden je naam, e-mailadres, woonplaats en review opgeslagen.
5 | Google
Zie Google privacyvoorwaarden.
05 | Opslagperiode
De bewaartermijn van jouw (bijzondere) persoonlijke gegevens is conform de Nederlandse wetgeving, WGBO, 20 jaar.
06 | Beveiliging
Alle systemen die wij gebruiken voor opslag van je gegevens zijn beveiligd met een wachtwoord en beveiligd met een tweestapsauthenticatie. Daarnaast wordt jouw bezoek aan onze website beveiligd door een SSL certificaat. Dit betekent dat jouw verbinding met de website van Osteopathie van Eijck beveiligd is. Je herkent deze beveiliging aan het groene slotje voor de url.
07 | Jouw rechten
Je hebt altijd het recht de verwerkte persoonsgegevens in te zien, te laten wijzigen of verwijderen. Wij geven hieraan altijd binnen 6 weken gehoor mits dit niet in strijd is met de wettelijke verplichtingen die wij hebben.
Osteopathie van Eijck | Molenstraat 57 |5056 JB | Berkel-Enschot | 0134566490 | www.osteopathievaneijck.nl | info@osteopathievaneijck.nl | KVK 18083645